Politique de confidentialité

KianTrust est responsable des renseignements personnels qu’il recueille par l’entremise de kiantrust.ca et qu’il détient.

Notre responsable de la protection des renseignements personnels supervise la façon dont nous traitons ces renseignements et répond aux questions et aux demandes à ce sujet. Vous pouvez le joindre par l’entremise de notre page Contact. Pour les résidents du Québec, il s’agit également de la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Nous ne recueillons que ce dont nous avons besoin pour exploiter le site et vous servir. Selon votre utilisation, cela comprend :

• Les renseignements de compte — votre adresse courriel et un mot de passe. Votre mot de passe est conservé uniquement sous forme d’empreinte cryptographique à sens unique; personne chez KianTrust ne peut le lire.
• Les renseignements de profil que vous choisissez de fournir — nom, titre de civilité, date de naissance, numéro de téléphone, adresse postale, profession, province, employeur, revenus, ainsi que le nom et le lien de parenté de votre bénéficiaire.
• Les messages que vous nous envoyez — votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone (facultatif) et votre message lorsque vous utilisez la page Contact ou le formulaire de consultation des calculatrices.
• Les preuves de consentement — la date à laquelle vous avez accepté la présente politique et si vous avez consenti à recevoir des communications marketing.
• Les données techniques et de sécurité — notre hébergeur consigne automatiquement des renseignements courants sur chaque requête, comme l’adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et l’heure, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.

Nous ne recueillons pas, par l’entremise de ce site, votre numéro d’assurance sociale, vos renseignements médicaux ou de santé, ni vos renseignements bancaires ou de carte de paiement, et nous vous demandons de ne pas nous les transmettre par la page Contact ni par courriel.

Les montants que vous saisissez dans les calculatrices sont traités dans votre navigateur pour afficher les résultats. Ils ne nous sont pas transmis, sauf si vous choisissez de les inclure dans un message.

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

• créer et gérer votre compte et le portail client
• vérifier votre adresse courriel et vous permettre de réinitialiser votre mot de passe
• répondre à vos questions et à vos demandes, et offrir les consultations et les services de planification que vous demandez
• assurer la sécurité du site et de votre compte et prévenir les abus
• respecter nos obligations légales et réglementaires
• vous envoyer des communications marketing, uniquement si vous avez accepté d’en recevoir

Nous recueillons et utilisons vos renseignements avec votre consentement. En créant un compte, vous acceptez la présente politique. Le consentement aux communications marketing est facultatif et distinct : vous pouvez le refuser et continuer d’utiliser le site.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, y compris vous désabonner des messages marketing, en communiquant avec nous. Le retrait du consentement peut limiter les services que nous pouvons vous offrir.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et ne les utilisons pas pour la prise de décision automatisée ni le profilage.

Nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers pour leur propre marketing. Nous ne les communiquons que de la façon suivante :

• Des fournisseurs de services qui traitent les renseignements pour notre compte : Vercel (hébergement du site), Neon (hébergement de la base de données) et Resend (envoi de courriels tels que les codes de vérification et les messages du formulaire de contact, qui s’appuie sur Amazon Web Services). Ils ne peuvent utiliser les renseignements que pour nous fournir leurs services.
• Le personnel autorisé de KianTrust qui a besoin d’y accéder pour accomplir son travail. L’accès du personnel aux comptes clients est limité selon le rôle.
• Les autorités ou d’autres parties lorsque la loi l’exige ou le permet, par exemple en vertu d’une ordonnance d’un tribunal.
• Une organisation qui nous succède, si KianTrust participe à une fusion, à une acquisition ou à la vente de son entreprise, sous réserve des protections prévues par la présente politique.

Nos fournisseurs de services conservent et traitent les renseignements sur des serveurs situés aux États-Unis. Vos renseignements peuvent donc être assujettis aux lois de ce pays et être accessibles à ses tribunaux, à ses forces de l’ordre et à ses autorités de sécurité nationale.

En utilisant le site et en créant un compte, vous reconnaissez ce transfert. Si vous avez des préoccupations, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels avant de fournir vos renseignements.

KianTrust utilise un seul témoin essentiel, kt_session, pour maintenir votre session ouverte dans le portail client. Il est de type HttpOnly, n’est transmis que par connexion sécurisée, dure au plus sept jours et est supprimé lorsque vous vous déconnectez.

Nous n’utilisons ni témoins publicitaires, ni pixels de suivi, ni outils d’analyse de tiers sur ce site, et les polices de caractères affichées sont servies depuis notre propre domaine.

Nous conservons les renseignements de compte tant que votre compte est actif. Si vous nous demandez de fermer votre compte, nous supprimons ou dépersonnalisons vos renseignements, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

Les messages envoyés par la page Contact sont conservés dans nos dossiers courriel le temps nécessaire pour traiter votre demande et tenir des registres raisonnables. Les codes de vérification et de réinitialisation sont de courte durée et expirent après dix minutes.

Nous appliquons des mesures de protection proportionnelles à la sensibilité des renseignements, notamment celles énumérées ci-dessous. Aucun système n’est parfaitement sûr. Si un incident de confidentialité présente un risque réel de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées ainsi que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (et, le cas échéant, la Commission d’accès à l’information du Québec), comme la loi l’exige.

• des connexions chiffrées (HTTPS)
• des mots de passe conservés uniquement sous forme d’empreintes à sens unique salées
• la vérification du courriel pour les nouveaux comptes, et des codes à durée et nombre de tentatives limités pour la vérification et la réinitialisation du mot de passe
• un accès selon le rôle, de sorte que seul le personnel autorisé puisse consulter ou modifier les comptes clients

Sous réserve de la loi applicable, vous pouvez présenter les demandes suivantes par l’entremise de notre page Contact. Nous pourrions devoir d’abord vérifier votre identité, et nous répondrons dans un délai de 30 jours ou vous indiquerons pourquoi nous avons besoin de plus de temps.

Vous pouvez nous demander de :

• vous indiquer quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet et comment nous les utilisons
• corriger les renseignements inexacts ou incomplets
• supprimer vos renseignements ou fermer votre compte
• vous remettre une copie de vos renseignements dans un format couramment utilisé
• cesser d’utiliser vos renseignements à des fins de marketing

Si vous avez une question ou une préoccupation au sujet de la façon dont nous traitons vos renseignements, communiquez d’abord avec notre responsable de la protection des renseignements personnels afin que nous tentions de la résoudre.

Vous avez aussi le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (priv.gc.ca) ou, si vous habitez au Québec, auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

Ce site s’adresse aux adultes. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur province ou territoire. Si vous croyez qu’un mineur nous a transmis des renseignements, communiquez avec nous et nous les supprimerons.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de temps à autre. La date en haut de page indique la dernière modification. Si nous apportons un changement important à la façon dont nous utilisons vos renseignements, nous vous en informerons avant son entrée en vigueur.